220004, г. Минск, ул. Коллекторная, 11 пом. 1 
В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. N 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» граждане и юридические лица обращаются на «горячую линию» организации по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с ее деятельностью.
Обращения, поступившие в ходе «горячей линии», не подлежат регистрации.
«Горячая линия»» государственного объединения «Столичная торговля и услуги» организована по телефону 8 (017) 375 60 83.
Режим работы «Горячей линии» – с 9.00 до 13.00 с понедельника по пятницу; выходные – суббота, воскресенье, государственные праздники и праздничные дни.